Sobre mi
Mi nombre es María Pilar, actualmente me dedico al marketing digital, SEO y mi siguiente paso se encuentra en UX Research.
Dentro del UX research incorporo el trend forecasting, para dar una perspectiva de futuro a cada investigación y cuando la situación lo requiere también incluyo la investigación intercultural.
Metodologías
- Metodologías mixtas.
- Exploratoria/generativa.
- Evaluativa
- Desk research.
- Netnografía
- Entrevistas personales.
- Mapas de calor
- Tree testing
- Etnografía
- Card sorting
- SUS
- Modelo Kano
- Evaluaciones heurísticas
- Mapas de empatía
- User journeys
- Accesibilidad
- User testing
- A/B testing
Mi historia
Me defino como una persona bastante curiosa y eso se puede ver en cómo a lo largo de los años mis pasiones han ido creciendo y evolucionando conociendo diversas áreas y disfrutando de todas ellas en el camino.
Todo empezó cuando con 17 años descubrí la profesión del coolhunter. Recuerdo leer una entrevista en la revista Telva de una profesional que trabajaba investigando las tendencias dentro de Coca-Cola, me marcó tanto que aun la sigo recordando —¡la de veces que he vuelto a buscar esa misma entrevista! Era algo que sin duda llamó mi atención y a lo que quería dedicarme, así que lo primero que hice fue buscar información en internet. Esto fue hace más de 10 años, pero apenas encontré nada por aquel entonces. No sabía qué estudiar exactamente y no tenía ningún referente, así que dejé esa idea reposar.
Cuando tocaba elegir que estudiar, me decanté por estudios ingleses ¿La razón? Los idiomas y en especial el inglés y su cultura también despertaban mi interés. Al ver la variedad de asignaturas desde lingüística, hasta literatura, historia, cultura entre otras, me pareció una buena opción en ese momento. Al ser algo tan amplio, mis aspiraciones profesionales también lo podrían ser.
Por lo que al terminar la carrera decidí seguir formándome y continuar con mi otra pasión, la moda. Investigando sobre coolhunting si que vi que estas dos áreas estaban muy ligadas y ya durante la universidad empecé un blog en el que hablaba a menudo de las tendencias que observaba y las ponía dentro de en un contexto cultural. Estudié asesoría de imagen y personal shopper y visual merchandising. Quería saber más sobre la moda de una forma más personal y sobre todo como influye en cada persona. También descubrí su parte más comercial y a la vez creativa con el visual merchandising, y es que en una tienda nada es «por casualidad», todo tiene un sentido cuando se trata de atraer la mirada del consumidor.
«Tras haber hecho estos estudios, en mi cabeza aun tenía la idea de estudiar coolhunting»
Tras haber hecho estos estudios, en mi cabeza aun tenía la idea de estudiar coolhunting, y ya había un curso enfocado a este área, ¡era todo lo que buscaba! Sin duda, aprendí mucho sobre la investigación de tendencias, su origen y su creciente importancia. También en ese momento, se me presentó la oportunidad de estudiar un máster de marketing digital, publicidad y diseño y me pareció buena idea para adquirir nuevos conocimientos digitales que ya estaba utilizando dentro de mi blog en este momento. Al mismo tiempo, también empecé unas prácticas en una agencia de marketing digital y ahí me centré más en SEO.
Durante todos estos años trabajando en marketing digital, había ciertos aspectos que captaban más mi interés, entre ellos se encontraba la analítica para poder entender al usuario y detectar su comportamiento.
Ahí fue cuando descubrí el mundo UX y en concreto el UX research, una de mis últimas formaciones en la que pude aprender más sobre llevar acabo diferentes métodos de investigación y saber como responder a las necesidades del usuario.
«… entre ellos se encontraba la analítica para poder entender al usuario y detectar su comportamiento. Ahí fue cuando descubrí el mundo UX y en concreto el UX research»
No he parado de investigar y estudiar de forma personal sobre coolhunting y otras disciplinas como trend forecasting o estudios de futuro. Y es que ambas disciplinas, UX research y trend forecasting, son totalmente complementarias, ya que conocer al usuario actual, te permite conocer hacia donde puede ir con el paso del tiempo y permite a la empresa innovar en diferentes aspectos.
Estudios ingleses
La gran importancia de tener en cuenta los aspectos culturales en entornos internacionales. A pesar de que se habla el mismo idioma, el background cultural es muy importante a tenerlo en cuenta en una investigación.
Personal shopper
Es esencial conocer tanto las necesidades de un cliente como sus gustos para ofrecerle aquello lo que necesita, en especial cuando se trata de de su estilo personal.
Visual merchandising
Se puede descubrir el comportamiento del usuario para ofrecerle una mejor experiencia en tienda y sobre todo satisfacer las necesidades del cliente de acuerdo a los objetivos de la tienda.
Marketing digital
Las búsquedas son una potente herramienta para conocer al usuario. Y todos los datos de su comportamiento son esenciales para diseñar una experiencia de usuario.
Coolhunting y Trend Forecasting
Descubrir cuáles son las tendencias actuales que nos ayudarán a conocer mejor el futuro y adelantarnos a estas nuevas oportunidades.
UX Research
conocer al usuario para diseñar productos y experiencias que se adapten a las necesidades y gustos de los usuarios.